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ITSS-咨詢

JIANJIE:YIXINXIJISHUWEIJICHU,ZONGHEYUNYONGDUOXUEKEZHISHI、GONGCHENGSHIJIANJINGYAN、XIANDAIKEXUEHEGUANLIFANGFA,ZAIXINXIZIYUANKAIFALIYONG、GONGCHENGJIANSHE、RENYUANPEIXUN、GUANLITIXIJIANSHE、JISHUZHICHENGDENGFANGMIANWEIXINXIJISHUXIANGGUANHUODONGTIGONGDEZIXUNFUWU。CHANGJIANFUWUXINGTAIYOUXINXIHUAGUIHUA、XINXIXITONGSHEJI、XINXIJISHUGUANLIZIXUN、XINXIXITONGGONGCHENGJIANLI、XINXIJISHUPEIXUNHEQITAXINXIJISHUZIXUNFUWU。

ITSS咨詢模型目前只有符合性評估。

體系說明

     ITSS咨詢服務能力模型描述咨詢服務能力的要求、關鍵要素和能力管理要求。其中過程、人員、方法、資源是咨詢服務能力具有的關鍵要素,策劃、實施、檢查和改進是咨詢服務能力持續改進的管理過程。下圖描述了咨詢服務能力模型。

 

 

 

咨詢服務能力模型

      關鍵要素:過程、人員、方法和資源是咨詢服務能力的關鍵要素,每個要素通過要求和指標反映信息技術咨詢服務供方能力應具備的條件。模型的各組成要素反映了供方基于資源,組織人員,利用方法,按照一定的過程為需方提供咨詢服務。
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